Tempo por etapa na produção da RHB
Na prática, a caixa anda uma vez por dia: 77% das etapas começam entre 7h e 9h, na distribuição da manhã. Uma fase leva 5,8 dias da entrada à saída (mediana), com 3 passagens de técnico.
5,8 dias
10% passam de 13,8 dias
0,7 dia
mediana, do cadastro ao 1º técnico
25%
com o mesmo técnico
6.060
esperando contato com o dentista
Como foi medido. Fases fechadas entre out/2025 e out/2026 no sistema atual da RHB (47.202 de 51.642 fases têm leitura de caixa). Cada leitura na tela “Histórico do Trabalho – Técnico” é uma passagem de mão: a etapa vai dessa leitura até a próxima, ou até a saída da fase. Leituras repetidas do mesmo técnico em sequência foram juntadas.
Limites. A leitura da manhã marca a distribuição da caixa, não o início real do trabalho. A etapa é o setor do técnico que leu a caixa (o setor mais lançado por ele nas execuções, ou o do cadastro de tarefas), então fica aproximada para quem atua em mais de um. Tempos em horas de calendário, sem descontar noites e fins de semana.
Números fixos, calculados pela WP2 na cópia da base da RHB em 24 e 25/10/2026. Faz parte da entrega do mês 1.